¿Como puedo pagar?

Al momento de proceder al Checkout en el carrito de compras, puede elegir las siguientes formas de pago:

  1. Pago con tarjeta de crédito en el showroom  (Solo disponible Pick-Up). Luego de colocada la orden recibirá un correo electrónico indicando que la orden fue recibida. 

  2. Pago vía link de pago AZUL.  Después de confirmada la orden nos pondremos en comunicación con usted para enviarle el link de pago Azul.

  3. Pago total por Transferencia. Después de confirmada la orden, recibirá un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria para realizar el pago. La copia del pago de ser enviada a [email protected] o al WhatsApp . Luego de recibir su pago procederemos a despachar su pedido.

  4. Pago 30% vía transferencia y 70% antes de la entrega (Solo aplica para productos en existencia y disponible para entrega inmediata). Después de confirmada la orden, recibirá un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria para realizar el pago. La copia del pago de ser enviada a [email protected].

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación geográfica según detallamos a continuación:

  1. Distrito Nacional y Santo Domingo Este. 5 días laborales luego de recibir tu pago.

  2. Santiago. 5 días laborales luego de recibir tu pago.
  3. Resto del país. 5 días laborales luego de recibir tu pago.

Nota: Los muebles solo se entregaran armados en el Distrito Nacional, Santo Domingo Este y Santiago.

¿Como se aplican los descuentos?

En nuestra página web se pueden observar 2 precios, el precio antes de descuento y después de descuento.

¿Cuál es el costo del envío?

a) El costo de envío se calculará de acuerdo al volumen, peso y dirección de entrega sin importar el valor del pedido. Favor consultar a nuestros asesores para más detalles.


 

¿Cuánto cuesta el ensamble de los muebles?

El ensamble de los muebles es GRATIS. No aplica para ofertas con 40%, 45%, 50% y 60% de descuento.

Nota: Los muebles son entregados ensamblados únicamente en el Distrito Nacional y en Santo Domingo Este.


¿Como obtengo mi factura con Crédito Fiscal?

Al momento de crear tu cuenta, favor incluir el nombre de tu empresa en el campo donde dice "Nombre de la compañía" y completar tu RNC en el campo donde dice "NIF".

El departamento de facturación se comunicara con usted antes de facturar para validad la información.

¿Como puedo consultar el estado de mi pedido?

Consulta el estado de tu pedido a través de nuestro WhatsApp 829-731-9496.

¿Quiero ver los productos físicamente?

Visita nuestras tiendas en Santo Domingo y Santiago.

Dirección Santo Domingo: 

Calle José R. López No.12, Edificio Nina, Los Prados, Santo Domingo, 10132.

Dirección Santiago:

Calle No. 8, Casa No. 6, La Española, Santiago.

Sugerimos que te comuniques con nosotros para verificar si el producto esta disponible en nuestras tiendas, pues no todos los productos están disponible en nuestras tiendas en todo momento.

¿Se permiten devoluciones?

Si, aceptamos devoluciones hasta los 10 días después de su compra, los productos sin uso y en su empaque original.

No se aceptan devoluciones de productos entregados armados.

No se aceptan devoluciones de muebles con cajas abiertas.

Las devoluciones son recibidas en nuestras oficinas de lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8am a 12pm.

¿Como se coordina la entrega de mi pedido?

El departamento de entrega se contactara vía telefónica para coordinar la entrega, donde se indicara la hora aproximada de entrega y el nombre del chofer que entregará su pedido.

¿Que hacer al momento de recibir mi pedido?

Debe verificar que el producto este en buen estado y firmar el conduce de recibido conforme.

¿Quienes son Simeni Outlet?

Simeni Outlet es una tienda virtual enfocada en vender artículos de calidad, con garantía y tiempo de entrega récord.

Como parte de un grupo empresarial con una trayectoria de 22 años, damos apertura a este nuevo proyecto para ofrecer una propuesta diferente al mercado dominicano.

¿Como crear una reclamación?

Envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu reclamación y la procesaremos en 72 horas.

Sugerimos incluir todos los detalles y fotos si aplica.

¿Tienes más preguntas?

Llámanos al 809-565-9241, escríbenos por WhatsApp al 829-731-9496.